Urządzenia biurowe

Centrum Wiedzy A-Z Biuro

Urządzenia wielofunkcyjne — funkcje, parametry i dobór

MFP łączy w jednej obudowie drukowanie, skanowanie i kopiowanie, ale dobór nie powinien zaczynać się od liczby funkcji. Najpierw trzeba określić wolumen, rodzaj dokumentów, wymagania dotyczące ADF i duplexu, sposób pracy w sieci, bezpieczeństwo danych oraz koszt materiałów eksploatacyjnych.

Produkty polecane

Podstawy

Czym jest urządzenie wielofunkcyjne i kiedy ma sens?

Urządzenie wielofunkcyjne, często określane skrótem MFP, łączy co najmniej kilka zadań wykonywanych wcześniej przez osobne urządzenia. Typowy model biurowy drukuje, skanuje i kopiuje, a część konstrukcji oferuje także funkcje faksu, wysyłania skanów do sieci, chmury lub poczty oraz zarządzania zadaniami użytkowników. Wspólna obudowa nie oznacza jednak, że wszystkie funkcje mają taką samą wydajność. Model bardzo dobry jako drukarka może mieć przeciętny podajnik dokumentów albo wolniejszy tor skanowania.

MFP jest szczególnie praktyczne tam, gdzie jedno stanowisko lub zespół regularnie korzysta z kilku funkcji, a przestrzeń i obsługa mają być uproszczone. Zamiast kilku urządzeń firma utrzymuje jeden interfejs, jeden punkt sieciowy i zwykle jedną rodzinę materiałów eksploatacyjnych. Wadą koncentracji jest to, że awaria wspólnego urządzenia może jednocześnie zatrzymać drukowanie, kopiowanie i skanowanie. Dobór powinien więc uwzględniać nie tylko funkcje, ale też znaczenie urządzenia dla ciągłości pracy.

Zakres funkcji

Druk, skan, kopia i dodatkowe funkcje — nie każda jest równie ważna

Najbardziej podstawowy zestaw obejmuje drukowanie z komputera lub sieci, skanowanie dokumentów i kopiowanie bez udziału komputera. W bardziej rozbudowanych urządzeniach dochodzi automatyczny druk dwustronny, ADF, skan dwustronny, wysyłanie dokumentów do folderów sieciowych, poczty lub usług chmurowych, druk z urządzeń mobilnych oraz kontrola dostępu użytkowników. Wybór funkcji powinien wynikać z rzeczywistych czynności, a nie z założenia, że większa liczba opcji zawsze oznacza lepszy zakup.

W małym biurze najważniejsza może być prostota: niezawodny druk A4, skan do PDF i kopiowanie kilku dokumentów dziennie. W kancelarii lub dziale administracyjnym kluczowe mogą być ADF, duplex, szybkie skanowanie do sieci i możliwość rozdzielania dokumentów. W zespole pracującym na poufnych materiałach znaczenie zyskuje uwierzytelnianie i wydruk podążający. Dlatego specyfikację warto czytać jako mapę procesu, a nie listę funkcji do odhaczenia.

Drukowanie

Produktywność druku — ISO/IEC 24734:2021 i rzeczywiste tempo pracy

ISO/IEC 24734:2021 opisuje metodę pomiaru produktywności cyfrowego drukowania i obejmuje zarówno urządzenia jednofunkcyjne, jak i wielofunkcyjne. Norma pozwala porównywać wyniki w kontrolowanych warunkach między innymi dla trybu jednostronnego i dwustronnego, różnych zastosowań biurowych oraz konfiguracji urządzeń. Nie zastępuje deklarowanej przez producenta prędkości mechanizmu, ale pokazuje, że produktywność zadania zależy od całego procesu: przygotowania danych, pracy urządzenia, trybu jakości i sposobu podawania papieru.

W praktyce należy patrzeć także na czas pierwszego wydruku. ISO/IEC 17629:2025 jest aktualnym wydaniem metody pomiaru FPOT dla cyfrowych urządzeń drukujących, w tym MFP. W małym biurze często ważniejsze jest szybkie uzyskanie pierwszej strony niż maksymalna prędkość przy wielusetstronicowym zadaniu. Przy dużym wolumenie rośnie znaczenie prędkości ciągłej, pojemności podajników, automatycznego duplexu i możliwości obsługi większej liczby użytkowników bez kolejek.

Kopiowanie

ISO/IEC 24735:2021 i ISO/IEC 29183:2021 — dwa różne scenariusze kopiowania

Kopiowanie w MFP polega na zeskanowaniu oryginału i natychmiastowym wydrukowaniu kopii, dlatego jego wydajność zależy jednocześnie od toru skanowania, przetwarzania obrazu i mechanizmu drukującego. ISO/IEC 24735:2021 opisuje pomiar produktywności cyfrowego kopiowania dla urządzeń z automatycznym podajnikiem dokumentów i funkcją sortowania. Metoda obejmuje różne tryby, w tym simplex i duplex, oraz pozwala porównywać przepustowość przy kontrolowanych warunkach.

ISO/IEC 29183:2021 dotyczy natomiast pomiaru kopiowania z pojedynczego jednostronnego oryginału. Na 31.08.2026 to nadal opublikowane wydanie 2, ale norma ma status „to be revised”, a edycja 3 znajduje się na etapie PRF, czyli końcowego przygotowania przed publikacją. Nie należy więc przedstawiać PRF jako już obowiązującego wydania. Dla użytkownika oznacza to, że dane dotyczące kopiowania trzeba zawsze odnosić do zastosowanej metody i rodzaju zadania.

Skanowanie

Skanowanie w MFP — ADF, duplex i ISO/IEC 17991:2021

Funkcja skanowania może być tylko dodatkiem do drukarki albo pełnoprawnym narzędziem do digitalizacji. Jeżeli urządzenie ma obsługiwać faktury, umowy i korespondencję w dużych seriach, kluczowe stają się ADF, automatyczny duplex, wykrywanie podwójnego pobrania, obsługa różnych formatów oraz stabilne wysyłanie plików do miejsca docelowego. Rozdzielczość ma znaczenie, ale w codziennym obiegu dokumentów często ważniejsze są płynność podawania, kompletność stron i szybkość przetwarzania całego zadania.

ISO/IEC 17991:2021 pozostaje aktualnym opublikowanym wydaniem metody pomiaru produktywności skanowania. ISO potwierdziło tę edycję w 2026 r., choć równolegle rozpoczęto prace nad edycją 3. Norma obejmuje między innymi skanowanie do folderu sieciowego i do komputera dla urządzeń z ADF, w tym urządzeń wielofunkcyjnych. Warto pamiętać, że nie jest to norma oceny jakości obrazu ani systemu zarządzania dokumentacją — opisuje produktywność w określonych warunkach.

Karty techniczne

ISO/IEC 21117:2012 — jak czytać specyfikację kopiarki lub MFP?

ISO/IEC 21117:2012 określa informacje, które powinny znaleźć się w arkuszach specyfikacji elektrofotograficznych kopiarek cyfrowych i urządzeń wielofunkcyjnych. Na 31.08.2026 wydanie z 2012 r. pozostaje opublikowaną normą, ale jest przeznaczone do rewizji. Edycja 3 znajduje się już na etapie PRF. To ważne rozróżnienie: nowy projekt może wskazywać kierunek aktualizacji, lecz dopóki nie zostanie opublikowany jako International Standard, nie należy przedstawiać go jako zastępstwa obowiązującego wydania.

Dla kupującego najważniejsza jest konsekwencja w porównywaniu kart technicznych. Trzeba sprawdzać, czy producenci używają tych samych jednostek i podobnych warunków testowych. Prędkość druku, kopiowania i skanowania nie powinna być traktowana jako jedna liczba. Osobno analizuje się czas pierwszej strony, ADF, duplex, rozdzielczość, pojemności podajników, dopuszczalne gramatury, interfejsy sieciowe, obsługiwane języki druku, pamięć oraz funkcje bezpieczeństwa.

Obieg papieru

ADF i duplex — funkcje, które najszybciej zmieniają ergonomię pracy

Automatyczny podajnik dokumentów pozwala kopiować i skanować serię kartek bez ręcznego układania każdej strony na szybie. Sama pojemność ADF nie wystarcza do oceny. Ważne są dopuszczalne formaty i gramatury, sposób separacji arkuszy, obsługa dokumentów mieszanych oraz to, czy urządzenie potrafi rejestrować obie strony w jednym przebiegu. Przy intensywnej digitalizacji podajnik o słabej mechanice może stać się wąskim gardłem mimo wysokiej deklarowanej prędkości.

Duplex w MFP może dotyczyć zarówno druku, jak i skanowania. Automatyczny druk dwustronny zmniejsza zużycie papieru przy dokumentach roboczych, natomiast skan dwustronny ogranicza liczbę czynności operatora. Warto sprawdzić, czy szybkość w duplexie istotnie różni się od trybu jednostronnego oraz czy podajnik skanuje dwie strony jednocześnie, czy odwraca arkusz. Różnice te wpływają na produktywność znacznie bardziej niż sama pojemność tacy wejściowej.

Praca zespołowa

Sieć, sterowniki i integracja z obiegiem dokumentów

MFP współdzielone przez kilka osób powinno być traktowane jak urządzenie sieciowe, a nie wyłącznie drukarka z gniazdem Ethernet lub Wi‑Fi. Liczą się stabilne sterowniki, obsługa systemów używanych w firmie, możliwość nadawania stałych ustawień, książka adresowa, skanowanie do folderów i poczty oraz łatwe zarządzanie kolejkami. W większej organizacji znaczenie ma również zdalne monitorowanie stanu urządzenia i materiałów eksploatacyjnych.

Integracja powinna upraszczać pracę, a nie przenosić błędy między systemami. Przed wdrożeniem warto przetestować nazewnictwo plików, uprawnienia do folderów, formaty PDF, OCR, duże załączniki oraz zachowanie przy utracie połączenia. Jeśli firma używa systemu obiegu dokumentów, krytyczna może być zgodność z konkretnym sposobem przekazywania plików. Funkcja opisana jako „scan to network” nie mówi jeszcze, czy proces będzie wygodny i bezpieczny w danej infrastrukturze.

Dane i urządzenie

Bezpieczeństwo MFP — dokumenty, pamięć, sieć i dostęp użytkowników

Urządzenie wielofunkcyjne przetwarza dokumenty zawierające dane osobowe, finansowe i biznesowe. Zadania druku, skany, adresy odbiorców i dane uwierzytelniające mogą przechodzić przez pamięć urządzenia lub system zarządzania. Dlatego warto sprawdzić funkcje uwierzytelniania, szyfrowania połączeń, bezpiecznego kasowania danych, aktualizacji oprogramowania oraz ograniczania dostępu do panelu administracyjnego. Funkcja bezpiecznego wydruku może zapobiegać pozostawianiu poufnych dokumentów na tacy odbiorczej.

Od strony sprzętowej urządzenia biurowe mieszczące się w zakresie IEC 62368-1:2023 podlegają podejściu bezpieczeństwa dla sprzętu audio-wideo, informatycznego, komunikacyjnego i maszyn biurowych. W UE istotne są również wymagania dotyczące kompatybilności elektromagnetycznej oraz ograniczenia substancji niebezpiecznych. Na 31.08.2026 aktualne teksty skonsolidowane to dyrektywa EMC 2014/30/UE z 30.05.2026 i RoHS 2011/65/UE z 01.07.2026. Nie są to jednak normy wydajności druku czy skanowania.

Eksploatacja

Tonery, tusze i papier — kompatybilność jest częścią doboru urządzenia

Materiały eksploatacyjne wpływają na koszt, dostępność urządzenia i jakość pracy. Przed zakupem należy ustalić dokładne symbole tonerów lub tuszy, ich deklarowaną wydajność, liczbę materiałów kolorowych oraz elementy zużywające się okresowo. W części modeli bęben, pojemnik na zużyty toner lub inne moduły są oddzielnymi pozycjami. Sam koszt urządzenia nie pokazuje więc pełnych kosztów utrzymania.

Papier również powinien odpowiadać wymaganiom urządzenia. Należy sprawdzić dopuszczalne formaty i gramatury dla głównej kasety, podajnika ręcznego i duplexu. Papier zbyt gruby, wilgotny albo uszkodzony może powodować zacięcia i pogarszać jakość wydruku. W urządzeniach kolorowych rodzaj podłoża ma szczególne znaczenie dla efektu wizualnego. Nie należy zakładać, że każdy materiał oznaczony A4 nadaje się do każdego toru papieru i każdego trybu drukowania.

Koszty

TCO — dlaczego cena zakupu MFP mówi niewiele?

Całkowity koszt posiadania obejmuje znacznie więcej niż cenę urządzenia. Trzeba uwzględnić tonery lub tusze, części eksploatacyjne, papier, energię, serwis, czas przestojów oraz pracę użytkowników. Model tani w zakupie może być kosztowny przy dużym wolumenie, jeśli materiały mają małą wydajność albo wymagają częstej wymiany. Z kolei bardzo wydajne urządzenie może być ekonomicznie nieuzasadnione w małym biurze, które drukuje sporadycznie.

Dobrym punktem wyjścia jest policzenie średniej liczby stron czarno-białych i kolorowych miesięcznie, liczby skanów oraz udziału druku dwustronnego. Następnie można porównać koszt materiałów i planowane obciążenie. Warto również zapytać, co dzieje się w razie awarii: czy firma ma urządzenie zapasowe, serwis na miejscu i zapas kluczowych materiałów. Koszt godziny przestoju może mieć większe znaczenie niż niewielka różnica w cenie pojedynczego tonera.

Utrzymanie i ergonomia

Konserwacja, ustawienie i codzienna obsługa urządzenia

MFP wymaga regularnego czyszczenia szyby skanera, wąskiego paska skanującego ADF, rolek i dostępnych elementów toru papieru zgodnie z instrukcją producenta. Smugi na kopiach i skanach często wynikają z zabrudzonej powierzchni, a nie z uszkodzenia elektroniki. Papier należy przechowywać w warunkach ograniczających zawilgocenie i odkształcenia. Materiały eksploatacyjne trzeba wymieniać według instrukcji, bez przypadkowego dotykania powierzchni światłoczułych lub elementów, które mogą być gorące.

Ergonomia zaczyna się od lokalizacji. Użytkownik powinien mieć swobodny dostęp do podajników, ADF, tacy odbiorczej i panelu, a serwis możliwość otwarcia wymaganych pokryw. Urządzenia współdzielone nie powinny blokować głównych ciągów komunikacyjnych. Przy większym natężeniu pracy warto uwzględnić hałas, ciepło oraz organizację odbioru dokumentów. Czytelne profile skanowania i jednolite ustawienia ograniczają błędy bardziej skutecznie niż ciągłe szkolenie z dziesiątek opcji menu.

Proces decyzyjny

Jak dobrać urządzenie wielofunkcyjne do biura?

Dobór najlepiej zacząć od mapy zadań. Należy ustalić miesięczny wolumen druku, udział koloru, typowe formaty, liczbę użytkowników, liczbę skanowanych dokumentów oraz znaczenie kopiowania. Następnie określa się funkcje krytyczne: automatyczny duplex, ADF, skan obu stron, sieć przewodową lub bezprzewodową, OCR, skan do folderu, uwierzytelnianie i bezpieczny wydruk. Dopiero wtedy warto porównywać modele.

  • sprawdź realny wolumen i wielkość największych serii
  • porównuj prędkości tylko przy znanych warunkach testowych
  • ustal wymagania ADF, duplexu i obsługiwanych gramatur
  • zweryfikuj symbole oraz dostępność tonerów lub tuszy
  • sprawdź funkcje sieciowe i bezpieczeństwo wymagane w firmie
  • uwzględnij serwis, części eksploatacyjne i koszt przestoju
  • przetestuj najczęstszy scenariusz skanowania przed wdrożeniem

Nie ma jednego najlepszego MFP. Urządzenie powinno być dopasowane do procesu i mieć rozsądny zapas wydajności, ale nadmierne przewymiarowanie zwiększa koszt i złożoność. W małym biurze liczy się prostota i szybka pierwsza strona, w większej grupie — przepustowość, ADF, sieć, kontrola dostępu i sprawny serwis.

Wyposażenie i eksploatacja

Produkty polecane

Pierwszy rząd obejmuje tonery wskazane w źródłowym arkuszu jako przeznaczone do konkretnych rodzin HP LaserJet Pro, w tym modeli oznaczonych w nazwach jako MFP. To materiały eksploatacyjne, nie urządzenia wielofunkcyjne, i nie przypisujemy im norm ISO dotyczących produktywności.

Toner Jetworld zamiennik HP 205a cf530a color laserjet pro mfp m180, m181 1.1k black

Toner Jetworld zamiennik HP 205a cf530a color laserjet pro mfp m180, m181 1.1k black

Symbol: 118814

Sklep internetowy
Toner Jetworld zamiennik HP 205a cf531a color laserjet pro mfp m180, m181 0.9k cyan

Toner Jetworld zamiennik HP 205a cf531a color laserjet pro mfp m180, m181 0.9k cyan

Symbol: 118815

Sklep internetowy
Toner Jetworld zamiennik HP 205a cf532a color laserjet pro mfp m180, m181 0.9k yellow

Toner Jetworld zamiennik HP 205a cf532a color laserjet pro mfp m180, m181 0.9k yellow

Symbol: 118816

Sklep internetowy
Toner Jetworld zamiennik HP 201x cf403x color laserjet pro m252, m274, m277 2.3k magenta

Toner Jetworld zamiennik HP 201x cf403x color laserjet pro m252, m274, m277 2.3k magenta

Symbol: 118617

Sklep internetowy

Drugi rząd obejmuje materiały Brother opisane w Excelu dla konkretnych urządzeń z rodziny DCP. Zgodność należy zawsze potwierdzić po dokładnym symbolu modelu i materiału przed zamówieniem.

Trzeci rząd uzupełnia zestaw o kolejne tonery i tusze, których nazwy źródłowe wskazują kompatybilne modele biurowe. Są to produkty eksploatacyjne pomocne przy utrzymaniu konkretnego MFP, a nie zamiennik doboru samego urządzenia.

Toner Jetworld zamiennik HP 78a ce278a laserjet pro m1536, p1566, p1606 (zwiąkszona wydajność) 2.5k black

Toner Jetworld zamiennik HP 78a ce278a laserjet pro m1536, p1566, p1606 (zwiąkszona wydajność) 2.5k black

Symbol: 117980

Sklep internetowy
Toner Jetworld zamiennik HP 83a cf283a laserjet pro m125, m127 1.5k black

Toner Jetworld zamiennik HP 83a cf283a laserjet pro m125, m127 1.5k black

Symbol: 117984

Sklep internetowy

Czwarty rząd to papiery A4 do typowych zastosowań biurowych. Dobór papieru trzeba zawsze zestawić z dopuszczalnym formatem i gramaturą podaną w instrukcji konkretnego urządzenia.

Papier ksero NAVIGATOR UNIVERSAL FSC, A4, klasa A, 80 gsm, 550 ark

Papier ksero NAVIGATOR UNIVERSAL FSC, A4, klasa A, 80 gsm, 550 ark

Symbol: 189063

Sklep internetowy
Pytania praktyczne

FAQ — urządzenia wielofunkcyjne

Czy urządzenie wielofunkcyjne zawsze drukuje, skanuje i kopiuje?

Najczęściej tak, ale zakres funkcji zależy od modelu. Niektóre urządzenia oferują dodatkowo faks, skan do sieci lub chmury, a inne mają ograniczone możliwości skanowania. Zawsze trzeba sprawdzić specyfikację konkretnego modelu.

Czy szybkość druku i kopiowania można porównywać bezpośrednio?

Nie. To różne procesy i mogą być mierzone innymi metodami. ISO/IEC 24734:2021 dotyczy produktywności drukowania, a ISO/IEC 24735:2021 produktywności kopiowania.

Co jest ważniejsze: ADF czy automatyczny duplex?

To zależy od procesu. ADF przyspiesza obsługę serii oryginałów, a duplex automatyzuje pracę dwustronną. Przy intensywnym skanowaniu dokumentów często potrzebne są oba rozwiązania jednocześnie.

Czy ISO/IEC 21117:2012 jest nadal aktualne?

Na 31.08.2026 pozostaje opublikowaną edycją 2, ale jest przeznaczone do rewizji. Edycja 3 ma status PRF i nie jest jeszcze opublikowanym International Standard.

Czy ISO/IEC 29183:2021 zostało już zastąpione?

Nie. Edycja 2021 nadal jest opublikowaną normą. Przygotowywana edycja 3 znajduje się na etapie PRF, więc nie należy traktować jej jako już obowiązującego wydania.

Czy każde MFP nadaje się do dużego obiegu skanów?

Nie. Trzeba ocenić ADF, skan dwustronny, produktywność, obsługę dokumentów mieszanych, miejsce docelowe plików i stabilność integracji. Wysoka prędkość druku nie gwarantuje równie dobrego skanowania.

Jak ograniczyć ryzyko pozostawienia poufnego wydruku na tacy?

Jeżeli urządzenie i infrastruktura to umożliwiają, można używać funkcji bezpiecznego wydruku wymagającej uwierzytelnienia przy urządzeniu. Należy też odpowiednio skonfigurować konta i ograniczyć dostęp administracyjny.

Czy materiały pokazane na stronie są urządzeniami wielofunkcyjnymi?

Nie. Sekcja produktowa zawiera materiały eksploatacyjne i papier dostępne w źródłowym arkuszu Biurowe. Nie zastępują urządzenia MFP i nie przypisujemy im norm dotyczących wydajności urządzeń.

Dalsza wiedza

Powiązane treści w Centrum Wiedzy

Urządzenie wielofunkcyjne łączy kilka obszarów, dlatego warto przejść do osobnych stron opisujących każdą funkcję. Drukarki rozwijają parametry druku i materiały eksploatacyjne, a Skanery omawiają ADF, duplex, OCR i produktywność skanowania. Strona Urządzenia biurowe pokazuje szerszą mapę kategorii.

Dalsze hasła techniczne w tym dziale obejmują między innymi specyfikacje urządzeń, produktywność kopiowania, czas pierwszego wydruku, cyberbezpieczeństwo oraz emisje. Linkowanie do tych stron powinno być rozwijane wraz z ich ukończeniem, bez tworzenia nieistniejących adresów.

Trzy uzupełniające serwisy

Wiedza, wybór i zakup

Centrum Wiedzy wyjaśnia pojęcia. Poradnik pomaga wybrać rozwiązanie, a sklep umożliwia zakup.

Weryfikacja

Źródła i stan weryfikacji — 31.08.2026

Merytorykę zweryfikowano w oficjalnych kartach ISO dla ISO/IEC 24734:2021, ISO/IEC 24735:2021, ISO/IEC 29183:2021, ISO/IEC 17991:2021, ISO/IEC 21117:2012 i ISO/IEC 17629:2025. Sprawdzono również status projektów ISO/IEC PRF 21117 oraz ISO/IEC PRF 29183, aby nie przedstawiać ich jako opublikowanych wydań. Dla bezpieczeństwa sprzętu wykorzystano zakres IEC 62368-1:2023.

Stan prawa UE sprawdzono w EUR-Lex: dyrektywa 2014/30/UE dotycząca kompatybilności elektromagnetycznej ma aktualną wersję skonsolidowaną z 30.05.2026, a dyrektywa 2011/65/UE RoHS z 01.07.2026. Zgodnie z zasadą serwisu na publicznej stronie nie publikujemy obcych linków; nazwy źródeł służą do identyfikacji podstawy weryfikacji. Treść norm opisano własnymi słowami bez kopiowania chronionych fragmentów.

Kontrola przed zakupem

Checklista wyboru urządzenia wielofunkcyjnego

  1. Określ miesięczny wolumen druku, skanowania i kopiowania.
  2. Ustal, czy potrzebny jest kolor oraz automatyczny druk dwustronny.
  3. Sprawdź pojemność ADF i sposób skanowania obu stron.
  4. Porównuj prędkości tylko wtedy, gdy znasz metodę i warunki pomiaru.
  5. Zweryfikuj formaty, gramatury i pojemności podajników papieru.
  6. Sprawdź wymagane funkcje sieciowe, OCR i miejsca docelowe skanów.
  7. Ustal zasady uwierzytelniania, bezpiecznego wydruku i aktualizacji.
  8. Sprawdź symbole, dostępność i koszt tonerów, tuszy oraz części eksploatacyjnych.
  9. Uwzględnij serwis, konserwację, hałas, miejsce i koszt przestoju.
  10. Przetestuj na urządzeniu rzeczywisty scenariusz pracy przed większym wdrożeniem.
Dla firm i instytucji

Jedno miejsce do planowania zakupów

Centrum Wiedzy A-Z Biuro pomaga poznawać produkty, porównywać parametry i podejmować lepsze decyzje zakupowe.

biuro i dokumenty
żywność i zaplecze
higiena i BHP
gastronomia, szkoła i reklama
Napisz do nas